Chính sách bảo mật

Chính sách Bảo mật này mô tả chi tiết cách thức chúng tôi tiếp nhận và sử dụng dữ liệu của bạn, đồng thời trình bày những quyền lợi của bạn liên quan đến thông tin cá nhân. Chúng tôi luôn đề cao sự riêng tư của bạn và cam kết bảo vệ thông tin mà bạn chia sẻ với chúng tôi, dù là khi bạn liên hệ qua điện thoại, truy cập trang web và các kênh truyền thông xã hội của chúng tôi, hay khi bạn sử dụng các ứng dụng hoặc dịch vụ đặt phòng của chúng tôi. Chúng tôi hiểu rõ trách nhiệm của mình trong việc bảo mật dữ liệu và tuân thủ nghiêm ngặt các quy định pháp luật hiện hành về quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu.

Xin vui lòng đọc kỹ Chính sách Bảo mật này trước khi sử dụng trang web của chúng tôi. Trang web của chúng tôi có thể chứa các liên kết đến những trang web khác mà chúng tôi không có quyền kiểm soát. Soc Village Wellness and Retreat không chịu trách nhiệm về mức độ bảo mật của các trang web đó. Nếu bạn truy cập các trang web này từ trang web của chúng tôi, bạn nên tìm hiểu chính sách bảo mật của họ để nắm rõ cách họ thu thập, sử dụng và chia sẻ thông tin của bạn.

Thông tin chúng tôi thu thập:

Khi bạn tạo tài khoản, đặt phòng, hoặc truy cập trang web, chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau từ bạn:

• Thông tin liên hệ (ví dụ: họ và tên, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ nhà riêng, tổ chức)
• Thông tin tài chính (ví dụ: số thẻ tín dụng, mã bảo mật, ngày hết hạn)
• Thông tin về lịch sử du lịch (ví dụ: thói quen du lịch và lưu trú, lịch sử đặt phòng, các yêu cầu đặc biệt về y tế, bất kỳ nhận xét nào bạn gửi cho chúng tôi)
• Thông tin về hồ sơ khách hàng của bạn (ví dụ: địa chỉ giao hàng, quốc gia cư trú, loại tiền tệ sử dụng)
• Sở thích tiếp thị của bạn, bao gồm bất kỳ sự đồng ý nào bạn đã cho phép chúng tôi

Nếu bạn liên hệ với chúng tôi hoặc các đại lý của chúng tôi, chúng tôi có thể lưu giữ hồ sơ về các tương tác này và bất kỳ thông tin liên lạc nào với bạn; và Thông tin liên quan đến trình duyệt hoặc thiết bị bạn sử dụng để truy cập trang web của chúng tôi, bao gồm địa chỉ IP, hệ điều hành, loại trình duyệt vì các lý do quản trị hệ thống và bảo mật cũng như để thu thập thông tin tổng hợp.

Thông tin của bạn mà chúng tôi thu thập từ các bên thứ ba:

• Khi bạn tương tác với chúng tôi trên các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Instagram, Youtube (điều này phụ thuộc vào cài đặt quyền riêng tư của bạn trên các nền tảng đó).
• Thông qua cookie và các công nghệ theo dõi như Google.

Chúng tôi có thể sử dụng dữ liệu cá nhân mà bạn cung cấp qua trang web của chúng tôi cho các mục đích sau:

Để hoàn thành hợp đồng hoặc thực hiện các bước liên quan đến hợp đồng: điều này liên quan đến việc bạn đặt chỗ hoặc đặt dịch vụ với chúng tôi. Điều này bao gồm, ví dụ:

• Xử lý và tạo điều kiện cho việc đặt chỗ, bao gồm xác minh danh tính của bạn, thực hiện thanh toán và liên lạc với bạn
• Cung cấp các dịch vụ hỗ trợ khách hàng
• Để đáp ứng các yêu cầu của chúng tôi trong việc điều hành hoạt động kinh doanh và theo đuổi các lợi ích hợp pháp của mình, cụ thể là:
• Trả lời các yêu cầu bạn đã gửi qua trang web của chúng tôi và giải quyết các vấn đề liên quan đến các yêu cầu đó
• Trình bày nội dung từ trang web của chúng tôi theo cách mà chúng tôi cho là hiệu quả nhất
• Cung cấp cho bạn các dịch vụ được cá nhân hóa tại Soc Village Wellness and Retreat và cung cấp cho bạn thông tin liên quan đến Soc Village Wellness and Retreat
• Nếu bạn sử dụng thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ để thanh toán, chúng tôi sử dụng các bên thứ ba để kiểm tra tính hợp lệ của mã, số tài khoản và số thẻ bạn gửi để phòng tránh gian lận
• Giám sát tài khoản của khách hàng để ngăn chặn, điều tra và/hoặc báo cáo gian lận, khủng bố, xuyên tạc, sự cố bảo mật hoặc tội phạm, theo luật hiện hành
• Sử dụng thông tin bạn cung cấp để điều tra các khiếu nại nhận được từ bạn hoặc những người khác, về trang web của chúng tôi hoặc các sản phẩm hoặc dịch vụ của chúng tôi
• Sử dụng dữ liệu liên quan đến các khiếu nại pháp lý, tuân thủ, các mục đích quy định và điều tra khi cần thiết (bao gồm cả việc tiết lộ thông tin đó liên quan đến quy trình pháp lý hoặc kiện tụng)
• Bạn đồng ý cho phép chúng tôi:
• Cung cấp cho bạn thông tin liên quan đến du lịch, thông tin liên quan đến Soc Village Wellness and Retreat, hoặc các chi tiết khuyến mại về các sản phẩm và dịch vụ mà bạn có thể quan tâm, cũng như thư từ cá nhân (dưới dạng điện tử hoặc cách khác) hoặc các hình thức liên lạc khác
• Thiết lập cookie và sử dụng các công nghệ tương tự như được mô tả trong phần “Sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi liên quan” và thông tin được cung cấp cho bạn khi các công nghệ đó được sử dụng
• Mời bạn tham gia danh sách nhận bản tin điện tử của chúng tôi
• Trong các trường hợp khác khi chúng tôi yêu cầu bạn đồng ý, chúng tôi sẽ sử dụng dữ liệu cho mục đích mà chúng tôi giải thích tại thời điểm đó
• Cho các mục đích pháp lý theo yêu cầu, ví dụ như:
• Để đáp ứng yêu cầu của chính phủ hoặc cơ quan thực thi pháp luật khi tiến hành điều tra.

Tại bất kỳ thời điểm nào, bạn cũng có thể rút lại sự đồng ý của mình, mặc dù chúng tôi có thể có cơ sở pháp lý khác để xử lý dữ liệu của bạn cho các mục đích khác, chẳng hạn như các mục đích được nêu trên. Trong một số trường hợp, dựa trên lợi ích hợp pháp của mình, chúng tôi có thể gửi cho bạn chương trình tiếp thị trực tiếp mà không cần sự đồng ý của bạn. Bạn có quyền từ chối tiếp thị trực tiếp hoặc lập hồ sơ mà chúng tôi thực hiện cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất cứ lúc nào. Bạn có thể thực hiện việc này bằng cách làm theo các hướng dẫn trong thông tin liên lạc điện tử hoặc bằng cách liên hệ với chúng tôi.

Chúng tôi có thể cung cấp dữ liệu cá nhân của bạn cho các đối tượng sau (trong mọi trường hợp, chỉ khi cần thiết để họ thực hiện các chức năng của mình):

• Nhân viên của chúng tôi (bao gồm cả nhân viên và chuyên gia tư vấn bên ngoài), cố vấn chuyên nghiệp và đại lý
• Các bên cung cấp dịch vụ bên thứ ba xử lý dữ liệu cá nhân của bạn thay mặt cho Soc Village Wellness and Retreat và những người này bị ràng buộc bởi các nghĩa vụ hợp đồng để giữ bí mật và an toàn cho dữ liệu cá nhân của bạn. Cụ thể, chúng tôi sử dụng các nhà cung cấp bên thứ ba về lưu trữ trang web, nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ, phân tích, báo cáo sự cố và tiếp thị qua email
• Các cơ quan chính phủ, cơ quan quản lý và các quan chức thực thi pháp luật, nếu được yêu cầu cho các mục đích nêu trên, nếu được pháp luật cho phép hoặc nếu cần thiết để bảo vệ lợi ích hợp pháp của chúng tôi theo luật hiện hành
• Trong trường hợp bán công ty, sáp nhập, tái cơ cấu, mất khả năng thanh toán hoặc các trường hợp tương tự khác

Chúng tôi sử dụng các biện pháp hợp lý để bảo mật Thông tin Cá nhân có trong hệ thống khỏi lạm dụng, mất mát hoặc thay đổi. Mặc dù chúng tôi cố gắng sử dụng các phương tiện được chấp nhận rộng rãi để bảo vệ Thông tin Cá nhân của bạn, nhưng chúng tôi không thể đảm bảo tính bảo mật tuyệt đối của thông tin đó.

Chúng tôi không thể kiểm soát tính bảo mật của máy tính, thiết bị điện tử hoặc các phương thức giao tiếp điện tử mà bạn sử dụng để gửi email và cung cấp Thông tin Cá nhân cho chúng tôi qua Internet. Bạn có trách nhiệm đảm bảo rằng máy tính, thiết bị điện tử và các phương thức giao tiếp điện tử mà bạn sử dụng để giao tiếp với chúng tôi được bảo mật đầy đủ. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về việc tiết lộ hoặc đánh chặn Thông tin Cá nhân của bạn trước khi chúng tôi nhận được thông tin.

Bất cứ khi nào chúng tôi thu thập hoặc xử lý Thông tin Cá nhân của bạn